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Términos de Compra
Última actualización: 18 de junio de 2026 · Versión 1.0
Estos Términos de Compra complementan los Términos de Uso del Sitio y aplican a toda compra realizada en Pekmex Shop.
1. Las dos líneas de productos
a) Productos digitales propios. Ebooks, workbooks, libros para colorear y cursos creados y vendidos directamente por Pekmex. Entrega por descarga digital inmediata. Contenido educativo (ver Descargo Veterinario y el aviso editorial de los Términos de Uso).
b) Productos físicos. Suplementos, premios y accesorios para mascotas. Pekmex es el vendedor responsable frente a ti, pero no fabrica ni almacena estos productos: el surtido y envío los ejecutan proveedores logísticos, centros de distribución y socios comerciales autorizados. Por eso los tiempos de entrega son estimados (ver Política de Envíos).
2. Nuestro rol como vendedor
Para los productos físicos, Pekmex es tu único punto de contacto para cualquier reclamo, cobro o aclaración, aunque el producto te llegue desde el almacén de un tercero. No te pedimos que persigas a ningún proveedor: tu relación es con Pekmex, y nosotros gestionamos internamente lo que corresponda. Esto no convierte a Pekmex en fabricante; no emitimos garantías propias sobre la composición o los efectos de productos de terceros más allá de las del fabricante y de tus derechos bajo la LFPC.
3. Ecosistema comercial
Pekmex podrá incorporar productos o servicios propios o de terceros autorizados dentro de su ecosistema comercial. Cada producto o servicio se rige por los términos vigentes al momento de la compra.
4. Precios y disponibilidad
Los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA salvo indicación en contrario. Los productos están sujetos a disponibilidad. Si tras tu pago un producto físico no está disponible, te lo informaremos y podrás elegir entre esperar al resurtido, cambiarlo o recibir el reembolso íntegro. Las imágenes de producto son ilustrativas y pueden no corresponder exactamente a la presentación recibida. Ante un error evidente de precio, te contactaremos antes de procesar y no estaremos obligados a sostenerlo.
5. Proceso de compra
- Seleccionas el producto y pagas mediante nuestros medios autorizados (Stripe u otros indicados en el checkout).
- Recibes confirmación de pedido por correo. La confirmación no implica todavía la confirmación de disponibilidad de productos físicos.
- Productos digitales: recibes el enlace o archivo de inmediato.
- Productos físicos: confirmamos el surtido y te notificamos el envío.
6. Facturación
Si requieres factura (CFDI), solicítala escribiéndonos a hola@pekmexlife.com con tu RFC, nombre o razón social, domicilio fiscal, régimen fiscal y uso de CFDI, dentro del mismo mes calendario de tu compra. Por disposiciones del SAT no es posible facturar compras de meses anteriores.
7. Mayoría de edad
Para comprar en Pekmex Shop debes ser mayor de edad y contar con capacidad legal para contratar.
8. Ley aplicable y PROFECO
Estos Términos se rigen por las leyes mexicanas. Cualquier controversia podrá someterse a PROFECO en vía conciliatoria, sin perjuicio de los tribunales competentes de Mérida, Yucatán. Nada aquí limita tus derechos irrenunciables bajo la LFPC.